材料一:2020年11月21日,有網友爆料稱,湖北一位94歲的老奶奶行動不便,為了社??せ?,被家人抬到銀行進行人臉識別。此事經報道后引發網友熱議。
材料二:2020年11月24日,一位湖北宜昌老人冒雨用現金交醫保,卻被工作人員明確告知不收現金,必須掃碼支付。事件曝光后,秭歸縣相關部門工作人員上門為老人辦理了居民醫保。
材料三:新華社北京11月24日電 日前,國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》(以下簡稱《實施方案》),就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難,堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行,為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出部署。
中國正大踏步進入便捷的智能時代;同時,中國社會也正在向老齡化社會發展。以上材料給你帶來了怎樣的啟示?
請根據材料內容,結合自己的思考,選擇以下任意一個任務,以青年學生身份完成寫作。
①向A市市長信箱投遞一封信,談談你對此類事件的思考與建議。
②A市日報社《傾吐心聲》專欄面向全市征稿倡議書,請向該欄目投稿。
要求:結合材料,自選角度,確定立意,切合身份,符合文體特征,不要套作,不得抄襲,不得泄露個人信息,不少于800字。
立意分析:智能時代的到來和發展是歷史的必然,這一趨勢是無法回避和抗拒的。但因為地域發展不平衡、不同年齡段認知接受能力不同等因素,在較大的地域范圍或全部的年齡范圍內,智能時代的發展不一定會給所有人帶來便利,甚至會給一部分人帶來不便。我們不能因噎廢食,抗拒智能時代的發展;但也不能忽視智能時代的“掉隊”群體。數字技術歸根結底是技術,技術應當服務于社會和社會的成員,數字技術的發展給社會帶來了便利,節省了社會資源。但這種社會資源的節省是以一部分人的不便作為代價的。因此,社會應當調度出一部分資源用于對這一群體的補償。國家已經出臺《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,其要旨在于,要求涉及智能技術不敏感群體辦理事務的機關或者企業,應當設置一定量的人工服務窗口平臺,不能讓這部分人員感受到“數字歧視”。這在本質上是對社會資源的調整,平衡了智能時代帶來的便利和一部分人的不便。當然,這類舉措得以實施也是與智能技術的發展帶來的人力等資源的節省是密不可分的。這也啟示我們,技術與人文并不是背道而馳的,相反,只要協調好二者的關系,技術與人文在社會管理層面往往可以相得益彰。
考生在寫作過程中也應該注意任務要求,有明確的任務意識和明確的讀者目標意識。
智能與人工并舉 技術與人文偕行
——給A市市長信箱的一封信
尊敬的市長:
您好!
年逾九旬被抬著進行人臉識別,冒雨繳費被告知必須掃碼支付……當智能技術成了老人的生活障礙時,我們不得不思考,應當如何使老人在智能時代免遭“數字歧視”。
隨著人工智能、大數據等新一代信息技術的快速發展,在線預約、掃碼支付等新業態新模式競相涌現,極大便利人們生產生活的同時,也讓一些老年人有時感到不便。今年9月中國互聯網絡信息中心發布的報告顯示,當前我國網民規模已達9.4億人,互聯網普及率達到67%;但就結構而言,在城鄉之間、不同年齡之間仍存在一定差別。比如,60歲以上老人的上網比例明顯低于其他年齡段。對于老年人而言,如何通過信息化手段提高其生活質量,事關這些群體的獲得感、幸福感和安全感。前不久,《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》正式印發。相關意見為完善我國信息無障礙環境建設、補齊信息普惠短板、彌合數字鴻溝指明了路徑。而我市在落實黨和國家政策之時,亦可從以下方面著手。
解決老年人運用智能技術困難,需要思想觀念先行。“老吾老以及人之老”,尊老、敬老,一直中華民族的傳統美德。社會的文明程度,在很大程度上體現為對弱勢群體的關懷與幫助。因此,政府相關部門不僅要進一步強化對老年群體的服務意識,為其提供便利;更應當充分發揮自身在社會思想教育引導方面的影響力,使便利老人成為我市的社會風氣。我市可以在電視臺、報刊、公共廣告位等場景適度投放公益廣告,呼吁我市各行各業和全市人民充分認識到智能化社會可能給老人帶來的不便,并指出可能的合理解決方法。我相信,只要全市人民統一認識到該問題,那么老年人面臨的“數字歧視”將會得到很好的解決。
解決老年人運用智能技術困難,要在硬件設置上狠下功夫。觀念必須落實才能起到切實有效的作用,我認為我市至少可以在以下幾個方面進一步強化硬件設施配置。首先,在火車站、銀行、醫院、行政服務中心等關系民生的窗口部門增設人工服務窗口,使沒有移動智能設備或不會使用移動智能設備的老人可以通過傳統方式辦理業務。其次,進一步普及智能設備使用教學。我市4G、5G覆蓋廣,移動運營商服務廳遍布城鄉,可以借服務廳之利,對持有智能設備的老人進行使用教學,使其適應智能時代的發展,
解決老年人運用智能技術困難,還要完善軟件配套建設。政府可以根據我市實際情況,出臺相關行政法規,敦促相關部門提升對老年人的服務質量。同時政府應該提供資源對有關工作人員進行相應的服務培訓。畢竟所有的硬件設施最終效果如何是落實在窗口工作人員個人的,全市便利老人風氣最終也是通過每位市民體現的。
我們都有過幼年、童年,在我們懵懂無知的時候,長輩們給予我們無盡的理解與關愛;如今,我們長大了,他們卻成了智能時代的“兒童”。我們應當以老人當年對我們的理解與關愛去回應他們的無助。我相信,在市委市政府的領導下,我市必然會形成敬老利老之風,使老年人在智能時代不再迷茫。
便利老年人我市精神文明建設的應有之義,也是我市爭創全國文明城市的重要組成部分,懇請市長及市領導考慮。
芻堯之見,難免偏頗,如有不當,還望海涵!
此致
敬禮!
一名高中生
XXXX年XX月XX日
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