[美]史蒂文·卡維
某日，一位神色黯然的客戶走進(jìn)一家安裝人類程序的軟件公司，請(qǐng)求工程師幫他排除煩惱。因?yàn)樽罱欢螘r(shí)期，在他與別人交往的時(shí)候，他的系統(tǒng)經(jīng)常死機(jī)。他討厭身邊的每個(gè)人，說親朋好友們都在莫名其妙地遠(yuǎn)離他！軟件工程師聽完他的傾訴，啟動(dòng)了他的人體機(jī)器，進(jìn)入他的心靈認(rèn)真檢查，幾秒鐘后，工程師安慰他說沒出什么大毛病，只是他的心靈存儲(chǔ)器中丟失了love.exe程序。于是，工程師耐心指導(dǎo)客戶按步驟在心靈中安裝愛的程序。
工程師：首先請(qǐng)打開你的心靈，現(xiàn)在，你在心靈的位置了嗎？
客戶：是的，我進(jìn)入了“我的心靈”，但是這里有幾個(gè)文件正在運(yùn)行，在它們運(yùn)行的同時(shí)我可以安裝love.exe程序嗎？
工程師：請(qǐng)問是哪些文件？
客戶：稍等，是我以前安裝的“怨恨文件”、“往日傷痛文件”、“自卑文件”和“嫉妒文件”，這些文件正在運(yùn)行。
工程師：安裝沒有問題。只是你必須馬上將“往日傷痛文件”從你的操作系統(tǒng)中刪除，這樣，love.exe程序才可以無障礙地自動(dòng)安裝起來，并且將永久性地保存在你的內(nèi)存中，完全不會(huì)妨礙其他程序的運(yùn)行。同時(shí)，在love.exe程序安裝的過程中，它會(huì)利用自身攜帶的一個(gè)叫做“自信”的文件覆蓋掉你系統(tǒng)里的“自卑文件”。最后，你還要把“嫉妒文件”和“怨恨文件”的運(yùn)行窗口關(guān)閉，因?yàn)檫@兩個(gè)文件的運(yùn)行會(huì)阻止love.exe程序的正常安裝，你能關(guān)閉它們嗎？
客戶：對(duì)不起，關(guān)閉無效，請(qǐng)幫我一下吧！
工程師：好的，請(qǐng)返回你的“心靈主菜單”，調(diào)出一個(gè)名為“寬容”的文件來，你可以根據(jù)自己的安裝需要，反復(fù)調(diào)用多次，直到把“嫉妒文件”和“怨恨文件”徹底從你的心靈中清除。
客戶：好極了，我完成了！現(xiàn)在我看到love.exe程序正在安裝呢。
工程師：請(qǐng)注意，幾秒鐘后，你會(huì)從桌面接收到一條新信息，它提示你：“當(dāng)前系統(tǒng)重新配置了你的心靈，配置完畢！”你看到了嗎？
客戶：我看到了，這意味著love. exe程序已經(jīng)安裝完了？
工程師：是的。不過你剛才僅僅是在本地機(jī)器中安裝了love.exe程序，只有將你本地機(jī)器中的love.exe程序同其他的人類機(jī)器的心靈連接在一起，你的love.exe程序才能不斷升級(jí)。
客戶：不好了！我的安裝桌面顯示一條錯(cuò)誤信息！
工程師：請(qǐng)念。
客戶：“程序無法在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行”，這是什么意思？
工程師：不必?fù)?dān)心，這只是一個(gè)一般常見錯(cuò)誤。是說目前l(fā)ove.exe程序只是在你的心靈外部運(yùn)行，還無法真正運(yùn)行在你自己的心靈世界中。這是一個(gè)復(fù)雜的過程，用非技術(shù)性語言解釋就是：在你愛別人之前，必須先要愛你自己。
客戶：那么下一步我應(yīng)該如何操作呢？
工程師：不用著急，請(qǐng)進(jìn)入名為“自我認(rèn)可”的目錄中。
客戶：好啦，我已打開了這個(gè)目錄。
工程師：請(qǐng)點(diǎn)擊該目錄的以下文件，它們是：“寬容文件”，“自信文件”，“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值文件”以及“仁愛文件”，將它們?nèi)窟x中后，復(fù)制到“我的心靈”的文件夾中，拷貝完畢后，你的心靈系統(tǒng)將自動(dòng)刪除某些不兼容的文件，如“自私文件”、“偽善文件”等，同時(shí)修復(fù)程序運(yùn)行中出現(xiàn)的故障，最后不要忘記將“自我苛刻文件”從當(dāng)前目錄中刪除！
客戶：我成功了！現(xiàn)在桌面顯示：“我的心靈”已經(jīng)安裝了正版的love. exe程序！系統(tǒng)提示“微笑文件”啟動(dòng)了，同時(shí)，“熱情”、“友好”以及“滿意”三個(gè)文件正在“我的心靈”中運(yùn)行呢！
工程師：恭喜你，系統(tǒng)已經(jīng)順利安裝了love.exe程序！故障解除了，但最后，我可要提醒你一句。
客戶：什么？
工程師：記住，愛是一種免費(fèi)軟件，你完全可以慷慨大方地把愛的各種指令贈(zèng)送給那些你遇見的人，愛會(huì)在人類靈魂間傳播、共享，當(dāng)愛的指令把一個(gè)人的心靈同另一個(gè)人的心靈鏈接在一起的時(shí)候，love.exe程序會(huì)自動(dòng)在彼此心靈間升級(jí)。用非技術(shù)性語言解釋就是：只有當(dāng)你把自己的愛給予別人的時(shí)候，你才能得到別人的愛！
客戶：多謝，我會(huì)的！
（選自《環(huán)球時(shí)報(bào)》，有改動(dòng)）
4．下列對(duì)小說相關(guān)內(nèi)容和藝術(shù)特色的分析鑒賞，不正確的一項(xiàng)是（3分）
A.通過小說我們可以看出，給心靈裝上愛的程序的過程，實(shí)際上就是告訴我們?nèi)绾稳蹌e人的過程。
B．軟件工程師聽完客戶的傾訴，經(jīng)過一番費(fèi)時(shí)費(fèi)力的檢查，才發(fā)現(xiàn)是客戶的心靈存儲(chǔ)器中丟失了love.exe程序。
C．這是一篇富含哲理的小說，它告訴我們要讓自信的陽光照在我們頭頂，要趕走自卑的陰影，更要學(xué)會(huì)愛別人。
D.因客戶以前安裝了“怨恨文件”“嫉妒文件”等，這使得在與別人交往的時(shí)候，他的系統(tǒng)經(jīng)常死機(jī)。
5．請(qǐng)用自己的語言概括love.exe程序是如何在客戶本地機(jī)上安裝完成的？這告訴我們?nèi)艘绾巫霾拍芎魡緪坌牡幕貧w？（6分）
6．這篇小說在創(chuàng)作上有哪些創(chuàng)新之處？請(qǐng)簡(jiǎn)要分析。（6分）
4．B(“經(jīng)過一段費(fèi)時(shí)費(fèi)力的檢查”與原文中的“幾秒鐘后，工程師安慰他說沒出什么大毛病”不相符。)
5．第一問：打開自己的心靈，刪除“往日傷痛文件”，覆蓋“自卑文件”，關(guān)閉“嫉妒文件”和“怨恨文件”，從“心靈主菜單”，調(diào)出一個(gè)名為“寬容”的文件，最后把“嫉妒文件”和“怨恨文件”徹底從心靈中清除。第二問：人要用自信、寬容作拐杖，從怨恨和嫉妒的泥沼中走r來，輕輕揮手，把往日的傷痛拋在腦后，這樣可以做到呼喚愛心的回歸。（第一問4分，第二問2分）
6．①情節(jié)安排上，通過兩個(gè)人物的問答推進(jìn)故事的發(fā)展，展現(xiàn)作品主題。②構(gòu)思上，從現(xiàn)代電腦程序安裝，想到人愛的程序的安裝，構(gòu)思奇特，寓意深刻，把抽象的道理形象化，易于讀者理解和接受。（每點(diǎn)3分）
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