［德］拉里夫·維內爾
深夜，我走進車站理發店。
“非常抱歉，”理發師殷勤地微笑著，“按照規定，我只能為手里有車票的旅客服務。”
“反正現在你們店里連一個顧客也沒有，”我試著提出異議，“既然如此，是不是可以來個例外？”
理發師朝我這邊稍稍轉過臉：“尊敬的先生，要知道現在是夜里，我們得遵守規定。一切都應照章行事。只有旅客才能在這兒刮臉、理發。”說完，他又把臉扭過去了。
于是我走到售票窗口。
“請給我一張火車票。”
“您上哪兒？”
“哪兒都行，反正對我都一樣。”
“別裝瘋賣傻了!”年輕的女售票員發火了。
“我一點兒也沒裝瘋賣傻，”我心平氣靜地說，“您只要賣給我一張離本站最近的那一站的票就行了。”
“您指的哪一站?”
“可愛的姑娘，我已經說過了，隨便哪一站都行。”
女售票員顯然焦躁不安了：“您起碼應當知道要上哪兒去呀?”
“我根本不打算上任何地方去。”
女售票員十分好奇：“既然您不打算上任何地方，干嗎買票呀?”
“我想理個發。”
砰的一聲，小窗子關上。我等了一會兒，又小心翼翼地敲了敲窗玻璃。
“姑娘，”我竭力使自己的語氣和緩一些，“好了，請給我買張票吧。”
她像瞅一個瘋子似的打量著我。然后開始翻一本書。
“是理發店問我要車票!”我朝緊閉的小窗子喊起來。
女售票員把窗子打開了一條縫：“理發師要什么？”
“他要車票。他只給有車票的旅客刮臉。”我重復道。直到這時，女售票員似乎才弄清楚是怎么回事。
“好吧，賣您一張去萊布尼茨的票。您付1歐元吧。”
我攥著火車票，第二次走進理發店：“請看，這是我的車票。現在我想刮臉。”
理發師的頭腦并不那樣簡單。“您不打算乘車上路？”他問。
“我已經給您看過這張到萊布尼茨的車票了，這還不夠嗎？”
理發師把雙手交叉在胸前，和藹地說：“ 。”
我艱難地喘了一大口氣。“勞駕!”我大喊起來，“我只要有這張車票，就可以上萊布尼茨去。在這種情況下，我就是乘客!”
“但是您并不打算上任何地方去，”理發師冷淡而有禮貌地反駁著，“這樣一來，盡管您手里有車票，也不能算是乘客。”
我只好又來到售票窗。“姑娘，”我對女售票員說，“車票也不頂事，請給我退掉吧。”
“不能退。”她遺憾地把兩只手一攤。
“為什么？”
“如果您是為旅行而買的車票，結果沒有乘車，我可以把票錢退給您。”女售票員笑容可掬地解釋，“一切都應照章辦事。剛才您宣稱并不打算旅行，您就無權退票。您是不是再找一下那個理發師？要知道您是為了他才買的車票。”
“也許您能代我為這張票付款？”我又找到了那位和藹可親的理發師。
“請等一下。”理發師放下手里的報紙，拿起桌上的電話。“好了，”打完電話，他說，“您現在可以刮臉了。”
“總算可以了!”我高興地喊出了聲。
“不過不是在這兒，”理發師說，“而是在萊布尼茨車站。”
10. 概括寫出小說中車站工作人員所遵守的“章”。
11. 根據情節，補寫文中畫線處的內容。（不超過30字）
12. 小說的結局有什么特點？請作賞析。
13. 這篇小說帶給你哪些思考？請結合作品談談你的看法。
【參考答案】
10. ⑴只給有車票的旅客刮臉、理發；⑵不想乘車的即使有車票也不算旅客；⑶不為旅行而買的車票不得退票。
11. 非常抱歉。如果您只是為了刮臉才買車票，您就難以達到自己的目的。
12. 出乎意料又在情理之中，戛然而止留下想象余地。結局前的情節中理發師的行為固然顯得機械死板，但尚能理解，現在居然讓顧客去下一個車站去刮臉，令人啼笑皆非，這樣一個荒誕的結局，起到了深化小說諷刺意義的作用。可以想象，“我”的心情瞬間會由“高興”的云端跌落至驚呆的地面，小說對我的反應不作交代，給讀者留下了想象的余地。
13. ⑴可從工作作風的角度談，如工作人員不顧實際情況、只知照章辦事的教條主義作風等；⑵可從工作態度的角度談，如彬彬有禮的態度固然需要，但更重要的是為他人著想、替顧客解決問題的態度等；⑶可從思維方式的角度談，如按部就班、死守規矩、不知變通的思維容易僵化、失去活力等。⑷可以德國民族恪守規章、遵守規定角度談，如一切按原則辦事，就可減少人為因素等等。
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