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趙先生和家人近日到成都旅游,在去酒店的路上將背包遺落在出租車上

發布時間: 2019-01-06
趙先生和家人近日到成都旅游,在去酒店的路上將背包遺落在出租車上。趙先生幾經周折打通了司機張師傅的手機,以第二天要趕飛機為由,請求立即將背包送回,張師傅則表示有生意走不開,收工后再送回。趙先生又打電話溝通,張師傅多次掛斷,甚至關機。四小時后,張師傅將背包送回,并要求收取三百元“誤工費”,引起趙先生的抱怨。張師傅也喊冤,稱假期生意太好走不開,因為確實耽誤了生意才要收取補償。
請根據你對材料的理解,任選一個角度,寫一篇不少于800字的文章。要求:明確立意,自定文體,自擬標題;不要脫離材料內容及含意的范圍作文;不要套作,不得抄襲。

材料分析:
服務行業應該盡可能為消費者提供優質服務。司機張師傅掛斷乘客電話的行為稱不上優質服務,此時還要收取“誤工費”,難免引起抱怨。
但是,從法律角度來說,司機并沒有立即歸還乘客失物的義務,并有權收取保管、歸還失物過程中產生的合理費用。乘客趙先生因為自己的疏忽而讓司機張師傅承擔更多的責任,甚至犧牲合理經濟利益,有“道德綁架”之嫌。
乘客想早點拿回失物,司機不愿耽誤生意,都是合理要求。如果雙方都能體諒對方的難處,而不是“得理不讓人”,那么商量出一個雙方都能接受的解決方案也并非難事。

參考立意:
①用心服務。
②莫將自己的失誤成本轉嫁他人。
③推崇道德不應排斥個體的合理權益。
④得理也需讓人。等等。

新聞評論
律師:的哥可收取合理費用 但應該提供好的服務的哥王師傅在歸還乘客趙先生物品時,收取“誤工費”是否合理合法?根據《中華人民共和國物權法》第112條規定,權利人領取遺失物時,應當向拾得人或者有關部門支付保管遺失物等支出的必要費用。“的哥將物品歸還給乘客,可以合理收取費用,比如來回的路費。”曹毅說。至于是否應該按照乘客要求的,立馬歸還,曹毅認為,從法律上來說,的哥并無這一義務,“但出租車是服務行業,應該盡可能地為乘客提供好的服務。”



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